Termos de uso
Estes Termos de Uso ("Termos") foram atualizados pela última vez em agosto de 2018.
A Missão da Tinele é ajudar as pessoas através do ensino e aprendizagem, a encontrarem seus propósitos e transformarem o mundo como suas missões de vida. A nossa Visão é Ser a maior plataforma de educação online do mundo antes de 2025. Nosso Valores São Liberdade, Eficiência, Ética, Meritocracia, Excelência, seriedade, agilidade, respeito aos parceiros, clientes e colaboradores.
Aqui você pode transformar seus conhecimentos em dinheiro ou adquirir conhecimentos e habilidades para ganhar dinheiro. Para sermos a melhor solução para instrutores ensinarem e alunos aprenderem e transformarem suas vidas precisamos de regras, para manter a segurança de nossa plataforma e nossos serviços para o usuário, para nossa empresa e nossa comunidade de alunos e instrutores. Estes Termos se aplicam a todas as atividades do usuário no site da Tinele.
Ao publicar um curso na Tinele, o instrutor deverá também concordar com o Contrato do Instrutor. Além disso deve respeitar a nossa Política de Privacidade, temos um grande cuidado e respeito com os dados de nossos usuários.
1. Contas
Para usar a maioria dos nossos produtos e serviços o usuário precisa criar uma conta em nosso site, temos basicamente três tipos de contas, são elas: Aluno, Instrutor e Afiliado (funcionalidade ainda em desenvolvimento). Para se cadastrar como qualquer uma das funções acima o usuário não pagará absolutamente nada. Cobramos apenas por produtos e serviços que o usuário venha contratar.
2. Inscrição em cursos e acesso vitalício
Ao se matricular em um curso na Tinele seja gratuito ou pago o aluno recebe uma licença de acesso vitalício ao conteúdo do curso, sendo que só pode consumir o conteúdo em nossa própria plataforma, é proibido compartilhar qualquer conteúdo. O aluno só pode fazer download dos conteúdos complementares, para fins de seu próprio aprendizado sem poder compartilhar ou vender para ninguém.
3. Pagamentos e reembolsos
Ao efetuar o pagamento de qualquer um dos cursos Tinele o aluno concorda em usar um método de pagamento válido e seguro. Após a confirmação do pagamento o aluno terá acesso imediato ao curso comprado e conta com garantia de 30 dias, sendo que poderá pedi reembolso do valor investido no curso.
3.1 Preços
Os preços dos cursos vendidos na Tinele são determinados pelo nosso Contrato com Instrutor com base na nossa política de preços. O instrutor tem a possibilidade de criar cursos gratuitos ou pagos, fica a seu critério essa decisão.
A Tinele tem autorização para realizar promoções de todos os cursos do nosso catálogo, portanto em alguns momentos vamos criar promoções com descontos nossos cursos e também cupom de desconto para nossos clientes.
3.2 Pagamentos
Ao optar pela compra de um curso pago o usuário concorda em pagar a taxa única referente ao determinado curso adquirido, bem como nos autoriza cobrar através do seu meio de pagamento escolhido, seja cartão de credito, debito, transferência bancaria ou boleto.
Todos as nossas transações financeiras são processadas por parceiros de processamento de pagamentos terceirizados para oferecer ao usuário os métodos de pagamento mais convenientes possíveis no país em que residem e para manter a segurança das informações de pagamento do usuário.
3.3 Reembolsos
Ao adquirir e pagar por um curso na Tinele o cliente conta com uma garantia incondicional de 30 dias, se por qualquer motivo ele entender que o curso adquirido não é pra ele, poderá no período de 30 dias pedi seu dinheiro de volta sem a necessidade de nenhuma explicação. Basta enviar um e-mail com as informações da compra para reembolso@tinele.com.
4. Regras sobre conteúdo e comportamento
O usuário só poderá usar a Tinele para fins lícitos. O usuário é responsável por qualquer conteúdo que venha publicar na nossa plataforma. Cabe ao usuário manter as avaliações, perguntas, publicações, cursos e outros conteúdos transferidos sendo de sua responsabilidade a análise desse conteúdo, sempre respeitando a lei e respeitando o direito de propriedade intelectual.
5. Direitos da Tinele sobre o conteúdo publicado pelo usuário
É de propriedade do usuário o conteúdo publicado por ele em nossa plataforma, inclusive os cursos. Ao publicar um conteúdo o usuário nos da permissão para compartilhar esse conteúdo em qualquer mídia, inclusive promove-lo em publicidade em outros sites e veículos de comunicação.
6. Riscos ao Utilizar a Tinele
Qualquer pessoa pode usar a Tinele para criar e publicar cursos, os instrutores e alunos podem interagir para fins de ensino e aprendizagem, assim como em qualquer outra plataforma essa interação e utilização dos conteúdos é de responsabilidades dos usuários, mesmo a gente se esforçando para oferecer a melhor solução estamos sujeitos a falhas, portanto o usuário concorda que pode haver falhas. Não revisamos nem editamos os cursos publicados na Tinele, portanto é de total responsabilidade do instrutor o conteúdo de seu curso.

7. Direitos da Tinele
A Tinele é proprietária de toda tecnologia, metodologia e modelo de negócios, inclusive sites, logotipos, API, códigos e conteúdo criados por nossos funcionários. É proibido adulterá-los ou usá-los sem autorização.
8. Termos legais - Diversos
Esse termo tem efeito de qualquer outro contrato, portanto é fundamental que a Tinele e o usuário respeitem esse acordo e regras para evitar conflitos e problemas.
9. Resolução de conflitos
Em caso de conflitos a nossa equipe de suporte se esforçará ao máximo para solucionar o problema da melhor forma possível. Não havendo acordo o usuário poderá recorrer ao tribunal de pequenas causas ou apresentar a reivindicação em arbitragem. É proibido apresentar a reivindicação em outro tribunal ou participar de ação coletiva não individual contra a Tinele.
10. Atualização destes Termos
Buscando melhorar a cada dia a Tinele de tempos em tempos vai atualizar esse termo para esclarecer nossas práticas ou para refletir práticas novas ou e reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de modificar e/ou fazer alterações nestes Termos, a qualquer momento.
11. Como entrar em contato conosco
A melhor maneira de entrar em contato conosco é através da nossa equipe de atendimento e suporte. É uma satisfação atender nossos usuários, portanto sinta-se livre para entrar em contato.